Quinientos días en la guerra entre Israel y Hamas, Internet se ha convertido en un espacio más violento y menos seguro, según una encuesta publicada por la Asociación de Internet de Israel.
La encuesta, realizada por Geocartographia entre una muestra representativa del público israelí, mostró que los israelíes tampoco confían en cómo diversas plataformas han estado manejando estos temas.
Más del 70% de los israelíes fueron expuestos a discursos de odio este año: términos despectivos, maldiciones e insultos basados en la etnia, género, orientación sexual o postura política, dirigidos ya sea a un individuo o al público en general.
Además, el 66% del público en general reportó haber sido expuesto a incitación: llamados a la acción violenta contra otros basados en el odio.
El daño que afectó a la mayoría de los israelíes personalmente en línea fue la exposición a contenido visual excesivamente duro, con el 44% de los israelíes reportando que en el último año fueron expuestos personalmente a imágenes y videos perturbadores, principalmente relacionados con la guerra.
Este año, la mayoría de los israelíes reportaron evitar expresar opiniones en redes sociales por miedo a respuestas violentas o dañinas, alcanzando el 74%, en comparación con el 59% del año pasado.
Facebook fue votado como la plataforma más violenta y polarizadora, ya que más de la mitad de los israelíes fueron expuestos a discursos de odio e incitación a través de la plataforma. Aproximadamente un tercio de los israelíes reportaron haber encontrado odio en Instagram, con TikTok siguiéndole de cerca.
En cuanto a la distribución de videos y contenido íntimo sin permiso, Telegram fue de lejos la plataforma más perjudicial y ofensiva, y el 37% del público israelí reportó haber encontrado contenido íntimo (de índole sexual) en Telegram, en comparación con el 29% en Facebook, el 23% en TikTok y el 21% en WhatsApp.
Además, Telegram también ocupó el primer lugar en exposición a contenido visual duro e inapropiado (como documentación de casos de asesinato, actos de terror o secuestros). El 42% de los israelíes estuvieron expuestos a contenido visual duro en la plataforma.
Es claro que los israelíes no confían en estas plataformas, ya que el 30% de la población afirmó que no utilizan los mecanismos de reporte de contenido ofensivo en absoluto, y el 32% dijo que ni siquiera saben cómo usarlos.
La mayoría de los israelíes creían que la guerra aumentó el umbral de la violencia en línea, con un aumento significativo del 53% el año pasado al 73%.
Un preocupante 75% de la población judía de Israel informó evitar expresar opiniones en las redes sociales sobre temas generales, y el 73% evitar expresar opiniones sobre la situación de seguridad desde el 7 de octubre, por temor a ser perjudicados.
Del mismo modo, el 60% de los encuestados árabes dijeron que han evitado publicar sobre temas de seguridad o políticos desde el 7 de octubre por temor a ser perjudicados, en comparación con las publicaciones habituales.
A los árabes israelíes se les ha mostrado experimentar un discurso más polarizante en su contra en las redes sociales, con un 29% informando haber experimentado incitación basada en el odio en su contra, en comparación con el 17% de los israelíes judíos.
Además, el 25% de los árabes experimentaron boicots, ostracismo o cancelaciones en las redes.
Los israelíes judíos testificaron que estaban expuestos a un discurso más polarizante en las redes en comparación con los árabes; alrededor del 78% de los judíos se encontraron con discursos de odio contra otros, en comparación con el 50% de los árabes.
"El derrame de la guerra y la difícil situación de seguridad en los espacios digitales y redes sociales está dejando su huella en la protección de los ciudadanos y la libertad de expresión", dijo Idan Ring, vicepresidente de Comunidad y Sociedad en la Asociación de Internet de Israel.
"La guerra trajo consigo tanto un aumento en el nivel de incitación y contenido ofensivo distribuido en redes como una transición a plataformas menos seguras y menos familiares como Telegram, usualmente sin conocer sus peligros y desventajas", continuó. "Como resultado, las personas evitan expresar opiniones, y el discurso público se está reduciendo cada vez más porque las personas temen que la red les haga daño. Abordar estas tendencias negativas que coartan la libertad de expresión y la democracia debería preocupar a los tomadores de decisiones, al sistema educativo y a las plataformas por igual. Internet puede permitir un discurso público abierto, libre y equitativo, si todos los involucrados se aseguran de que sea un lugar seguro y protegido para todos los usuarios".